Американська компанія Rivian оголосила перший офіційний відгук електромобіля R2 лише через три місяці після початку поставок покупцям. Причиною стала програмна помилка, через яку в окремій ситуації повідомлення на екрані мультимедійної системи може перекривати зображення з камери заднього виду. Камера при цьому працює, але водій може не бачити частину зображення під час руху заднім ходом.
Відгук стосується не лише нового R2. Загалом кампанія охоплює 98 828 автомобілів Rivian, включно з позашляховиками R1S та пікапами R1T різних модельних років. Серед них – 2481 екземпляр R2, виготовлений з 23 квітня до 10 серпня 2026 року. Виробник виявив проблему під час внутрішнього тестування, яке проводилося з липня по вересень.
Збій виникає лише за певного сценарію. Якщо водій вимикає систему стабілізації в одному з режимів руху, автомобіль показує попередження із пропозицією повернутися до режиму з увімкненою стабілізацією. Якщо після цього одразу ввімкнути задню передачу та не закрити повідомлення, воно залишається на екрані й може перекрити зображення камери заднього виду. Саме це не відповідає вимогам безпеки, які діють у США.
При цьому Rivian уже фактично усунула проблему для більшості автомобілів за допомогою OTA-оновлення програмного забезпечення. За даними компанії, виправлення отримали близько 96% R2 та приблизно 95% автомобілів R1S і R1T, які потрапили під кампанію. Усі машини, вироблені після 10 серпня, вже отримали оновлене програмне забезпечення ще на виробництві.
Перший відгук R2 стався приблизно через три місяці після початку поставок, які стартували 9 червня 2026 року. Водночас проблема має програмний характер і вже отримала виправлення, тому власникам більшості автомобілів не потрібно їхати до сервісного центру. Цей випадок також показує, наскільки важливим для сучасних електромобілів стає програмне забезпечення, адже навіть функція камери заднього виду може залежати від роботи мультимедійної системи та електроніки автомобіля.
